Ресепшіоніст відповідає за ефективне та професійне обслуговування гостей на ресепшені готелю. Він надає клієнтам необхідну інформацію щодо правил проживання та послуг, наявних у готелі.
Центральне місце в рецепції займає стійка, за якою розташовуються співробітники, найчастіше секретар. Стійка рецепції — це обличчя компанії, крім функціональної, виконує і представницьку роль, а значить, і створює імідж компанії.
Стабільну версію було перевірено 14 травня 2019. Швейцар – людина, чиїм основним обов'язком є зустріч відвідувачів біля вхідних дверей. Швейцари, як правило, працюють у дорогих ресторанах, готелях або бізнес-центрах.
Основними працівниками цього підрозділу є адміністратори, портьє, телефоністи, менеджери служби бронювання, піднощики багажу.
На ресепшені зустрічає дівчина-адміністратор.
Основная задача сотрудников на ресепшене в отеле — обеспечить комфортное размещение гостей. Их обязанности могут включать: