iQOS не заряджається і блимає червоним: що робити

iQOS на даний момент часу найвідоміше пристрій для нагріву тютюну, яке не утворює диму. Система з’явилася на ринку в 2014 році з допомогою компанії ” Філіп Морріс Інтернешнл. Трапляється так, що споживачі стикаються з проблемою, при якій пристрій не заряджається, а сам індикатор блимає червоним. В чому може бути причина?

Зміст статті

• Структура iQOS
• Зарядка iQOS
• Що робити, якщо Айкос починає блимати і не заряджається?
• Як вирішити проблему?
• Запобігання поломки. Правила
• Склад стіків для IQOS
• Ризик для здоров’я від використання iQOS

Структура iQOS

До складу iQOS входить зарядний пристрій, тримач, нагрівають тютюнові палички або стіки (пресований тютюновий продукт).

На початку підготовлений тютюн спресовують в пробку і обжимають за спеціальною технологією – «crimping». Далі система нагріває тютюн у стіку до 350 градусів за Цельсієм за 5-10 секунд. Потрібно дочекатися, коли зелена лампочка перестане горіти. Але сам тютюн горить при температурі від 600 до 900 C, тому в IQOS тютюн не починає горіти. В результаті з’являється просто тютюновий пар або аерозоль, в якому рівень шкідливих речовин на 90-95% нижче, ніж від сигаретного диму, як заявляють виробники. Ризик для здоров’я ця система знижує незначно. Система розрахована на 15 затяжок, після 14 починає загорятися червоний індикатор, це означає, що залишилася лише 1 затяжка. Під час споживання ІНТ відбувається імітація процесу паління звичайних сигарет. Популярність iQOS на даний момент часу значно зростає.

Чому люди переходять на цю систему? Відповідь проста: айкос можна використовувати в громадських місцях.

Зарядка iQOS

Тут все дуже просто і стандартно. Пристрій поміщається в сам зарядник, закривається. Далі потрібно натиснути кнопку на самому батарейному блоці, поки пристрій не почне мигати. Після його треба залишити до закінчення процесу. Коли блимання зупиняється, пристрій готовий до нового використання.

На довго вистачає зарядки? Зазвичай на 20 перекурів або на день для пересічного курця. Кожен раз після викурювання стік потрібно поміщати в зарядний пристрій на 10 хвилин. Також не варто забувати, що пристрій потребує очищення: всередині накопичується тютюн, смак куріння значно погіршується і запах буде схожий на згорілу траву. Чистити можна з допомогою тонкої палички, яка проштовхує листя тютюну вниз.

Що робити, якщо Айкос починає блимати і не заряджається?

Досить поширена проблема. В чому може бути причина?

• Може бути натиснуті не ті кнопки;
• Збій прошивки;
• Часте перегрівання елементів;
• Власник давно не чистив апарат від тютюну;
• Всередині могло просто щось зламатися, відійти проводу або перегоріти складові.

Як вирішити проблему?

• Перезавантажити пристрій, залишити на час і спробувати знову;
• Прочистити зсередини вручну, продути. Тримач сигарети завжди повинен бути чистим;
• Віднести в сервісний центр, якщо попередні пункти не допомогли.
• Радикальні методи: розібрати iQOS вручну.

Якщо споживач має необхідні знання або переконання у тому, що зможе полагодити сам, можна розібрати пристрій до мікросхеми. Для цього потрібно натиснути важким предметом на кнопку індикатора кілька разів. Далі світлодіод повинен згаснути і не блимати. Потім підняти гострим предметом блок, куди вставляються стіки, потримати пару хвилин і плавно опустити. Після запалюється червоний вогник без миготіння.

Але все ж таки варто звернутися до професіоналів або зателефонувати в клієнтську службу. Офіційний сервісний центр пристрою зобов’язаний відшкодувати вартість продукту або замінити його на робочий.

Запобігання поломки. Правила

• Уникнення падінь, механічних пошкоджень. Деякі носять пристрій в спеціальному чохлі;
• Своєчасно чистити девайс, щоб тютюн не потрапляв на внутрішню плату;
• Не тримати пристрій на морозі. Як і мобільні телефони, подібні пристрої схильні до погіршення роботи після частих переохолоджень;
• Перед курінням, після мигання лампочки, варто почекати хвилину і починати палити. У цьому випадку буде більше диму, і збільшиться термін роботи системи;
• Захищати від вологи. Оскільки при виробництві пристрою захист від вологи не була передбачена, то дощ може зашкодити йому;
• Використання оригінальних зарядних пристроїв і стіків. Якщо стіки не оригінальні, то тютюн поступово може зіпсувати девайс, нерівномірно нагріваючи його.

Склад стіків для IQOS

• Суміш з тютюну;
• Ацетатна частина фільтра;
• Стрічковий фільтр;
• Ацетатний фільтр.

Дим утворюється за рахунок присутності просочень в стіку. Будь-яке механічне пристрій потребує дбайливого ставлення. Якщо стали виявлятися навіть невеликі проблеми з гаджетом, треба негайно шукати причину, оскільки поломка може лише погіршуватися з кожним днем.

Ризик для здоров’я від використання iQOS

Дослідження ФМІ, до початку офіційного старту продажів, виявили, що шкідливих компонентів у системі нагрівання тютюну в середньому на 90-95 % нижче на відміну від диму референтної сигарети. Пропорційно знижена генотоксичність та цитотоксичність аерозолю через відсутність процесів горіння тютюну.

Проводили експерименти на щурах: у тварин, які були піддані впливу диму від сигарет, хвороби дихальних шляхів переслідували частіше, ніж від впливу аерозолю.

В Японії та США проводили клінічні дослідження на людях, які переходили від звичайних сигарет до IQOS. До уваги брали курців, які використовували лише сигарети. Учасники протягом 5 днів були під наглядом у стаціонарі, після, протягом 85 днів, спостерігалися амбулаторно. Користуватися пристроєм і курити сигарети дозволялося в необмеженій кількості. Всього 160 осіб брали участь в експерименті. Дані показали, що при переході на IQOS вплив шкідливих речовин знижується.

Що означають сигнали індикаторів IQOS: червоний, білий

Ти можеш замовити пристрій на заміну за гарантією онлайн з безкоштовною доставкою. Без дзвінків у службу підтримки чи особистих візитів у магазин.

Знайти спільну мову з IQOS простіше, ніж здається. Він спілкується з користувачами за допомогою вібросигналів і світлових індикаторів. Індикатори розкажуть все про роботу Айкос, якщо правильно їх розуміти. Навчитися цій мові сигналів IQOS можна за пару хвилин — слід просто прочитати цю статтю і подивитися картинки.

Які індикатори є у IQOS

Тримач Айкоса вібрує всього у трьох випадках:

• коли вмикаєш, і тютюн починає нагріватися,
• коли стік нагрівся, та пристроєм можна користуватися,
• коли до кінця сеансу залишилося кілька затяжок.

У всіх інших випадках девайс подає сигнали за допомогою світлових індикаторів. Зауваж, у IQOS ORIGINALS DUO, IQOS DUO і у IQOS 2.4+ дві частини: зарядний пристрій і тримач. У кожної — свої індикатори.

1. Індикатор на кнопці тримача. У тримача Айкос Дуо їх два, оскільки модель розрахована на два сеанси поспіль без підзарядки. У Айкоса 2.4+, відповідно, один.
2. Довгий індикатор заряду на зарядному пристрої. У IQOS DUO — це LED-смужка біля кнопки. У IQOS 2.4 Plus — лінія з 4 крапок збоку.
3. Маленький індикатор заряду тримача на зарядному пристрої. У IQOS DUO — 2 круглі лампочки. А у IQOS 2.4 Plus — одна трохи витягнута лампочка над лінією з 4 індикаторів-крапок.

Індикатори IQOS ORIGINALS DUO

Коли Айкос Оріджиналз Дуо блимає білим?

Білий колір індикаторів на будь-якому елементі говорить про те, що зараз в процесі базові операції пристрою: зарядка або перезавантаження. Такі сигнали означають, що девайс працює справно.

Крім цього лампочки на тримачі заблимають білим після натискання на кнопку. Так тримач сигналізує, що почав нагрівати стік. Через 20 секунд, коли лампочка перестане блимати — IQOS готовий до використання.

Коли Айкос Оріджиналз Дуо блимає червоним?

Якщо індикатор на кожній із частин пристрою горить червоним — це сигнал про проблему: збій в програмному забезпеченні або у роботі електроніки, поломка леза, проблема з контактами. Є кілька способів виправити це:

1. Перевір, чи не пошкоджене нагрівальне лезо. Щоб перевірити, чи не зламане лезо, зніми ковпачок і зазирни всередину тримача. Якщо лезо пошкоджене, ти одразу це помітиш. Поломка леза не покривається гарантією, але у будь-якого IQOS є одна бонусна заміна на випадок зламаного нагрівального леза. Ти можеш скористатися нею, поки діє гарантіє.
2. Перезавантаж девайс. Якщо проблема не в поломці леза, а червоним горить будь-яка з лампочок на зарядному пристрої — спробуй перезавантажити Айкос. Для цього затисни кнопку зарядного пристрою на 10 секунд так, щоб всі індикатори заблимали двічі і погасли.

Не допомогло? Радимо звернутися до служби підтримки за номером 4767, в бот у Viber або Telegram або пройти онлайн діагностику. Спробуємо допомогти виправити несправність або за необхідності замінимо девайс на новий за гарантією.

Якщо твій Айкос блимає червоним, читай детальну інструкцію про те, як усунути цю проблему: IQOS БЛИМАЄ ЧЕРВОНИМ: ЩО РОБИТИ?

Індикатори IQOS 2.4+

Коли Айкос 2.4+ блимає білим?

Будь-який білий сигнал індикаторів означає, що девайс працює справно. Так він позначає звичайні операції: зарядку, перезавантаження або старт використання.

Індикатор на тримачі IQOS 2.4+ загоряється білим, коли ти дістаєш тримач із зарядного блоку. Це означає, що тримач заряджений на один сеанс. Лампочка заблимає і після натискання на кнопку. Так вона інформує, що тримач почав нагріватися. Через 20 секунд IQOS буде готовий до використання.

Коли Айкос 2.4+ блимає червоним?

Червоний колір індикаторів — це сигнал про проблему: збій в програмному забезпеченні, поломка леза або електроніки, проблема з контактами.

Втім, не лякайся, є і хороші новини! Більшість проблем, про які попереджають червоні лампочки, можна вирішити за допомогою перезавантаження. Якщо ж воно не допомогло, потрібно звернутися до служби підтримки для додаткової діагностики.

Червоні сигнали можуть загорятись і на тримачі. Найпоширеніші причини: пошкодження нагрівального леза або невідповідна температура експлуатації (поза діапазоном 10°C – 40°C). У другому випадку все вирішується досить просто — девайсу потрібно охолонути або нагрітися, залежно від температури.

А от поломку нагрівального леза, на жаль, так просто не виправити, саме тому при чистці та використанні потрібно бути обережним. Якщо ж лезо таки пошкоджено, звернись до служби підтримки IQOS. Поломка леза не вважається гарантійним випадком, але у будь-якого IQOS, у якого ще не закінчився гарантійний термін, є одна бонусна заміна на цей випадок.

Як перевірити заряд Айкос?

Тут теж все «розкажуть» світлові індикатори. Для того, щоб перевірити рівень заряду пристрою, натисни на кнопку на блоці. Якщо на ньому будуть світитися всі 4 лампочки — пристрій заряджений на 100%. Якщо 3 — приблизно на 75%, 2 — на половину та менше, а якщо горить всього одна лампочка — залишилося до п’яти сеансів.

З тримачем все працює так само. Натискаємо на кнопку. Світяться обидві лампочки? У тебе в запасі два використання. Якщо індикатор не світиться, значить, тримач розряджений.

Як перезавантажити Айкос?

Для того, щоб перезавантажити IQOS ORIGINALS ONE, IQOS ORIGINALS DUO або IQOS DUO, потрібно затиснути кнопку на девайсі на 10 секунд. Всі індикатори згаснуть, потім засвітяться ще два рази та знову згаснуть. Після цього Айкос буде готовий до використання.

На зарядному блоці IQOS 2.4+ є дві кнопки: ввімкнення та Bluetooth. Щоб перезавантажити пристрій, потрібно затиснути їх одночасно на пару секунд до блимання всіх індикаторів. Коли вони згаснуть — перезавантаження закінчилося, пристрій можна використовувати.

Як провести діагностику або отримати заміну несправного пристрою за гарантією?

Ти можеш самостійно провести онлайн діагностику девайса на сайті, у боті у Viber або Telegram та замінити пристрій за гарантією з безкоштовною доставкою.

Також можеш звернутися в будь-який офіційний магазин IQOS, адреси знайдеш на інтерактивній мапі, або зателефонувати на гарячу лінію за номером 4767 — ми проведемо діагностику девайса прямо під час розмови, перевіримо термін гарантії та замінимо девайс за необхідності. А ще можна написати нам в Instagram або Facebook.

Інформація про продукцію на цій сторінці надається за допомогою засобів дистанційного зв’язку згідно з ч. 2 ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів».

Чому Айкос блимає білим і не заряджається

Індикатори IQOS ORIGINALS ONE не світяться

Таке трапляється у двох випадках:

IQOS вимкнений. Щоб увімкнути його, затисни кнопку та утримуй її протягом 4 секунд, поки не девайс не завібрує, а індикатори не почнуть світитися білим.

IQOS розряджений. Підключи його до розетки хоча б на 20 хвилин. Для повної зарядки знадобиться 90 хвилин. Обов’язково використовуй оригінальні блок живлення і кабель, що йдуть в комплекті.

Якщо це не допомогло, спробуй перезавантажити пристрій.
Для цього затисни кнопку та утримуй її протягом 10 секунд. Спочатку девайс завібрує, а індикатори заблимають, так як при початку нагрівання стіка. На 4-тій секунді IQOS завібрує ще раз, та індикатори перестануть світитися. Дочекайся, поки пристрій завібрує втретє, а індикатори засвітяться та погаснуть.

Для цього натисни на кнопку та утримуй її протягом 10 секунд. Спочатку девайс завібрує, а індикатори заблимають, так як при початку нагрівання стіка. На 4-тій секунді IQOS завібрує ще раз, та індикатори перестануть світитися. Дочекайся, поки пристрій завібрує втретє, а індикатори засвітяться та погаснуть.

Індикатор IQOS ORIGINALS ONE блимає червоним

У цієї проблеми може бути кілька причин:

Зламалося нагрівальне лезо

Зніми ковпачок і зазирни всередину — якщо лезо пошкоджене, це буде помітно одразу. Поломка леза не покривається гарантією, але у кожного IQOS є одна бонусна негарантійна заміна для таких випадків протягом 12 місяців з дати покупки. Перевірити, чи доступна вона тобі, можна в особистому кабінеті в розділі «Мої пристрої». Якщо бонусна заміна вже недоступна, можеш оновити девайс за програмою Апгрейд .

Можливо, індикатор блимає червоним через збій електроніки або програмного забезпечення. Спробуй перезавантажити IQOS: для цього затисни кнопку пристрої на 10 секунд. Спочатку девайс завібрує, а індикатори заблимають (як при початку нагрівання стіка). На 4-тій секунді IQOS завібрує ще раз, та індикатори перестануть світитися. Дочекайся, поки пристрій завібрує втретє, а індикатори засвітяться та погаснуть.