Зміст:
Коуч vs психолог: в чому відмінності
Для нашого суспільства коучинг – досить нове явище. Не всі розуміють, що це, і багато хто помилково приймають коуча за психолога. Але між цими двома професіями є принципові відмінності. Ми розповімо, чим відрізняється коуч від психолога, і в яких ситуаціях варто звернутися до кожного з цих фахівців.
Коуч не лікує, а допомагає досягти мети
Коуч – це професійний фахівець, який працює з клієнтом, допомагаючи йому досягнути конкретних цілей, розвивати навички та вдосконалювати особистість через спрямовані питання, активне слухання і діалоговий підхід.
Психолог – це фахівець, який вивчає та розуміє людську психіку, емоції, поведінку та мислення, а також надає психологічну допомогу та консультації для поліпшення психічного стану та якості життя клієнтів.
І коучі, і психологи прагнуть однієї мети – допомогти клієнту досягти гармонії в житті. Але працюють вони різними методами. Якщо психолог – це, по суті, лікар, який надає психологічну допомогу людині, фокусуючись на його минулому і знаходячи причини нинішнього стану, то коуч допомагає досягти конкретної життєвої / професійної мети, концентруючись на сьогодення і майбутнє клієнта.
Психолог лікує душу і сприймає свого клієнта як пацієнта, маючи на увазі, що він хворий і йому необхідне лікування. Коуч не лікує, він досліджує спільно з клієнтом, як саме можна досягти бажаного для клієнта. Завдання професіонала в області коучингу – розкрити потенціал клієнта та допомогти його реалізувати для досягнення конкретної мети. Ця мета може бути будь-якою – поміняти роботу, відкрити свій бізнес, написати книгу, підвищити прибутковість бізнесу і т. д.
Ще один важливий момент, чим коучинг відрізняється від психології – це те, що психолог може приміряти на себе різні ролі (роль експерта, навчальну роль і т. Д.) Коуч ж не вчить, не дає жорстких рекомендацій, він виключно партнер для свого клієнта . Він співпрацює з ним на рівних, спонукає його працювати над собою, розвиватися і досягати бажаного результату.
Робота психолога і психотерапевта полягає в лікуванні розладів, неврозів, депресій. Коуч ж допомагає підвищити продуктивність, ефективно розставляти пріоритети, планувати, розвивати здібності. З його допомогою клієнт розуміє власну унікальність, формує нову поведінку для досягнення мети, долає дискомфортні відчуття в процесі змін.
Чим відрізняється коуч від психолога
Коуч та психолог – це дві різні професії, хоча обидві вони можуть працювати з людьми для досягнення особистих або професійних цілей і надання допомоги у вирішенні проблем. Ось деякі основні відмінності між ними.
Освіта і навчання
Психолог має вищу освіту в галузі психології (бакалавр, магістр або доктор психологічних наук) і пройшов спеціальну підготовку в діагностиці та лікуванні психічних та емоційних проблем. Він ліцензований для надання психотерапії і має глибокі знання в галузі психології.
Коуч може мати різну освіту і професійний досвід. Він може отримати сертифікацію як коуч після проходження спеціальної програми навчання і тренування, але це не обов’язково вимагає вищої освіти в психології. Коучі часто працюють над розвитком навичок і досягненням цілей.
Мета роботи
Психолог зазвичай спеціалізується на діагностиці та лікуванні психічних та емоційних проблем, таких як депресія, тривожність, стрес, панічні атаки та інші. Він допомагає клієнтам зрозуміти і вирішити психологічні проблеми.
Коуч зазвичай працює з клієнтами над досягненням їхніх цілей, розвитком особистих і професійних навичок, а також забезпеченням підтримки та мотивації. Коучі допомагають клієнтам розробляти стратегії, подолувати перешкоди і розвиватися.
Методи роботи
Психолог може використовувати психотерапевтичні методи, терапію розмовою та інші психологічні техніки для лікування клієнтів.
Коуч зазвичай використовує методику активного слухання, задавання питань і допомогу клієнту розробляти плани дій. Він орієнтований на результат і розвиток.
Етика та ліцензування
Психологи підпорядковані суворим нормам етики і часто потребують ліцензії для здійснення психотерапевтичної практики.
Коучі можуть отримати сертифікацію від професійних організацій, але не завжди потребують ліцензії. Вони також дотримуються етичних стандартів, але вони можуть варіювати.
Важливо розуміти, що в деяких випадках межі між роботою коуча та психолога можуть бути розмитими, і деякі спеціалісти можуть об’єднувати елементи обох підходів у своїй роботі. Вибір між коучем і психологом залежить від ваших конкретних потреб і цілей.
Чи повинен коуч бути психологом?
Чи потрібно коуча бути психологом, щоб надати клієнту професійну підтримку? В якійсь мірі коуч – психолог, оскільки такий фахівець повинен розбиратися в особливостях людської поведінки, взаємовідносинах, допомогти досягти цілей в гармонії з цінностями клієнта. Іноді коучинг може “зайти” туди, де потрібна допомога психотерапевта. Наприклад, в процесі взаємодії можуть “спливти” психологічні травми, проблеми емоційного характеру, які заважають людині досягти поставленої мети.
Що стосується освіти психолога, то для коуча його наявність не є обов’язковим. А ось якщо у фахівця є диплом психолога, курси коучингу йому необхідні. Психологи, які не пройшли спеціальне навчання, знижують ефективність своєї роботи, обмежуючись вивченням психологічних травм, комплексів і внутрішніх протиріч, не використовуючи головну методику коучингу – чітко продумувати покрокове досягнення мети клієнтом. Професіонали в області психології при виконанні коучингової роботи можуть занадто турбуватися про почуттях людини що звернулась за допомогою, а це в свою чергу негативно позначається на роботі підопічного над собою.
Коли потрібен коуч, а коли – психолог
І коуч і психолог – важливі і потрібні професії, обидва фахівця допомагають людям. До кого звернутися, якщо ви хочете вирішити якусь проблему? Відповідь залежить від того, що ви на даний момент хочете – розібратися з вашим минулим або створити проект вашого успішного майбутнього. Якщо другий варіант – то вам потрібно до коуча. При цьому хороший професіонал зрозуміє, коли потрібно направити клієнта до фахівця в іншій сфері. Так, особистий коуч підкаже, якщо людині варто відвідати психолога, і навпаки.
Коли не варто йти до коуча?
- Якщо клієнтові не подобається відповідати на поставлені питання і самостійно приймати рішення. На сесіях клієнту доводиться неодноразово відповідати на поставлені фахівцем питання – так коуч допомагає зрозуміти, що хоче людина і як він може цього досягти.
- Якщо клієнт поки не готовий до змін у своєму житті. Завдання коуча – допомогти вам змінити життя на краще і він буде допомагати вам йти до мети різними способами. Вам доведеться діяти для досягнення бажаного – інакше йти до коуча немає сенсу.
Коучинг – практичний підхід. Завдання коуча – допомогти вам чітко відповісти на питання: “Як переміститися з точки А в точку B в найкоротші терміни і за найкоротшим шляхом?” І для коуча не має значення, чому людина опинилася в точці А.
Якщо ж вам потрібно розібратися з вашим минулим, у вас пригнічений стан, дратівливість, апатія – йдіть до психолога. Він допоможе зрозуміти, звідки “ростуть ноги” і поміняти мислення для вирішення проблеми.
У будь-якому випадку, якщо у вас виникло питання, кого краще відвідати – психолога або коуча, значить у вас є запит на зміни у вашому житті. Тому не варто відкладати візит до фахівця, потрібно тільки визначитися, хто саме вам потрібен – лікар або партнер в досягненні мети. Також якщо вам потрібна допомога в бізнесі ви можете відвідати тренінг для управління командою.
Що таке коучінг і в чому його відмінність від менторства
Іноді кожен з нас відчуває себе так, наче втрачаємо вектор руху. В такі моменти незрозуміло, за що братися для досягнення поставленої мети. Що змушує нас зупинятись та відчувати сумніви у правильності прийнятих рішень? Такі стани наздоганяють нас у випадку, коли просто необхідно зробити повну зупинку та перезавантажити свою систему координат. Такі моменти трапляються в усіх сферах життя, зокрема й роботі та бізнесі. Коли звичайним відпочинком стан вже не вирівнюється, варто спробувати звернутись до коуча або ментора. Ці професіонали допомагають побудувати шлях до мети, ставлять перед вами правильні питання та дістають назовні все те, що заважає долати перешкоди.
В чому суть такої дисципліни, як коучинг
Зрозуміле та вичерпне визначення щодо того, що таке коучинг дав педагог-теоретик Гарвардського університету Тімоті Гелвеєм: «коучинг не вчить, а допомагає вчитися». Це методологія, що дозволяє допомогти розставити пріоритети в необхідному порядку, правильно встановити та крок за кроком досягти бажаних цілей.
Відповідаючи на питання «хто такий коуч в бізнесі?», можна провести аналогію з сертифікованим, неупередженим другом, який допомагає тим, що ставить потрібні питання у потрібний час, а не дає готові рішення. Робота з бізнес-коучем спрямована на розкриття внутрішнього потенціалу підприємства, досягнення його максимальної ефективності без зайвого перевантаження керівників.
Як працюють інструменти коучингу
Логічно буде запитати — чим ви самі собі не коуч, якщо справа криється у тому, щоб вміти ставити правильні питання? Дійсно, існує навіть такий напрямок, як самокоучинг. Проте, якщо ви не є спеціалістом цієї сфери, ефективнішою буде допомога саме зі сторони. Коли у вас ламається комп’ютер, ви звертаєтесь до послуг майстра, хоча в теорії могли б із цим впоратись.
Прагнення людини до постановки дійсно важливих, а іноді навіть незручних для себе, питань — це вже не абиякий крок. Хто шукає — завжди знаходить. З постановкою правильних питань з’являється й енергія для пошуку відповідей на них. А от відсутність питань часто супроводжується апатією, станом повної відсутності бажання діяти. Коуч налагоджує зв’язок між вашим самовідчуттям і бажаним шляхом самореалізації.
Техніка коучингу передбачає використання питань як інструментів:
- Закриті питання або ті, на які можна відповісти лише «Так» або «Ні», наприклад: «Чи влаштовують вас позиції фірми на ринку?», «Чи задовольняє вас ваша цільова аудиторія?»;
- Відкриті питання, спрямовані на розповідь клієнта: «Розкажіть, які сегменти ринку ви хотіли б опанувати?», «Що ви можете сказати про нинішнє положення своєї компанії?»;
- Питання-перифраз або «дзеркальні», що часто ставлять клієнту аби уточнити, чи дійсно він має на увазі саме те, що говорить: «Чи правильно я розумію, що. »;
- Альтернативні питання, що можуть мати кілька варіантів відповіді: «Які варіанти майбутнього ви бачите для свого бізнесу?»
Існує також базова техніка коучингу — «Шкалювання». Вона підходить для різних цілей, але частіше використовується для оцінки динаміки спільної роботи. Наприклад, за шкалою від 1 до 10 оцінюється стан на момент початку співпраці, а потім стан наприкінці сесії. Така аналітика дає змогу побачити динаміку успіхів компанії.
Пам’ятайте: тренер завжди лише ставить запитання. Використання порад і рекомендацій означає вихід з компетенції коуча.
Коли ви йдете до цілей шляхом парної роботи, вірогідність відступити від мети значно знижується. Загострюється відчуття відповідальності, скріплене спільними зусиллями. В таких умовах «закинути» стає дедалі складніше, особливо, коли починають виднітись перші результати. Простежте аналогію: якщо вам важко самостійно займатись у спортзалі, ви шукаєте тренера. Коли важко самотужки вивчити китайську — шукаєте викладача. В бізнесі працює той самий принцип. Загубили стежку — зверніться до коуча.
Адміністративний, бізнес та лайф-коучинг для керівників
Коуч-методики для увімкнення внутрішнього потенціалу є настільки результативними, що застосовуються вже майже в усіх сферах людської діяльності. Актуальними напрямами на сьогодні є:
- лайф-коучинг — поліпшує загальний стан життя клієнта у всіх проявах. Ефективно працює для активних людей, які з різних причин загубили вектор руху. Варто зазначити, що цей вид практик не є перекладанням відповідальності за прийняття рішень на тренера;
- адміністративний коучинг — методики, спрямовані на лідерів великих компаній, які приймають вагомі рішення. Керівники підрозділів мають бути компетентними в усіх аспектах професійної сфери. Правильно розставити пріоритети та дати оцінку ситуації зі сторони допоможе фахівець, що працює в умовах суворої конфіденційності;
- бізнес-коучинг — це різновид адміністративного тренінгу, який охоплює найвищі ешелони керівництва, яким надані повноваження щодо реалізації ухвалених власником компанії рішень.
Наставництво або менторство — в чому суть цієї методики
Основою коучингу є розкриття й використання закладених в людині здібностей. Це відрізняє його від менторства.
Менторство — це сучасний варіант наставництва, коли людину консультують і дають практичні поради з певних питань. Ментор — це висококласний спеціаліст конкретної галузі, який допомагає менш досвідченим фахівцям досягти вершин майстерності у своїй справі. Це не лише передача знань і практичного досвіду, але й процес глибокого залучення учнів в конкретну сферу діяльності.
П’ятилисник наставництва: в чому суть такої системи менторства?
П’ятилисник менторства — це ключовий інструмент для передачі досвіду, який підходить для всіх сфер діяльності. Як приклад розглянемо роботу кав’ярні. Щоб покращити якість послуг та вивести певний стандарт мережі, власник діє в кілька кроків:
- Організовує тренінг з альтернативних методик приготування кави для бренд-бариста підприємства.
- Разом з головними бариста відвідує кілька мережевих кав’ярень і проводить майстер-класи, на яких застосовуються отримані на тренінгу навички.
- Бренд-спеціалістів ставлять за бар і на деякий час залишають у ролі рядових бариста. Це дає їм достатньо часу, щоб поділитись досвідом і покращивши загальний рівень роботи персоналу конкретних закладів мережі.
Регулярне проведення навчання в структурі зробить наставництво звичайною практикою. Завдяки цьому бізнес якісно виділяється серед конкурентів, оскільки постійно вдосконалюється.
Досвід найбільших світових компаній демонструє, що менторство в організації
дозволяє:
- підвищити адаптивність молодих фахівців;
- утримати нових робітників у перші 3 роки роботи, уникаючи плинності кадрів;
- зменшити кількість помилок в діяльності недосчених працівників.
Наставник — наче досвідчений помічник зі сторони, який здатен швидко допомогти молодим спеціалістам адаптуватися в компанії й швидко досягати результатів. Налагоджена система менторства та створення комфортного середовища, що стимулює до постійного розвитку — запорука успіху будь-якої компанії. В результаті опитувань в Google з’ясувалося, що саме мотивація й заохочення співробітників до робочих процесів грають ключову роль в тому, що люди залишаються в компанії на довгі роки. І ґрунтовна програма наставництва — один з головних шляхів досягнення подібного результату.
Головні форми менторства та його етапи
Робота з ментором передбачає конкретні етапи наставництва:
«Розказати — Показати — Зробити разом — Дати зробити самостійно — Тренувати далі»
Менторство в компанії може відбуватись у декількох форматах, кожен з яких є актуальним та ефективним для різних цілей і задач.
Розрізняють три основні форми наставництва:
- Особистісне — такий тип є найпоширенішим і передбачає роботу у зв’язці «підопічний — ментор» в умовах безпосереднього живого спілкування
- Групове — особистісне наставництво в межах групи людей, які мають спільну мету.
- Дистанційне — різновид особистісного та групового менторства, який відрізняється тим, що спілкування відбувається віддалено.