Все, що вам потрібно знати про Instagram

У наш час складно знайти людину, яка б нічого не чула про Instagram. Ця соціальна мережа дозволяє ділитися з користувачами своїми фотографіями та відео, а також обробляти їх за допомогою різних ефектів і фільтрів. Прочитавши цю статтю, ви зможете стати справжньою зіркою Instagram!

Зміст:

1. Що таке Instagram?
2. Як працює Instagram?
3. Що таке Instagram Stories?
4. Instagram дозволяє ділитися своїми відеотрансляціями в реальному часі в Instagram Stories
5. Instagram дозволяє безпосередньо обмінюватися повідомленнями, посиланнями і фотографіями
6. Як написати повідомлення в Instagram з комп’ютера
7. Що таке Директ? І як за його допомогою відправити повідомлення?
8. Як подивитися статистику в Instagram?
9. Як підписатися в Інстаграм
10. В Instagram доступні маски, як в Snapchat
11. Що таке Boomerang і Hyperlapse?
12. Скільки коштує Instagram, і як його скачати?

Що таке Instagram?

Instagram – це сервіс, який був запущений в 2010 році Кевіном Сістромом і Майком Крігер. У 2012 році цю соцмережу купила компанія Facebook, після чого почався її активний розвиток.

З опису в Вікіпедії слідує, що Instagram – це безкоштовний додаток для обміну фотографіями і відеозаписами з елементами соціальної мережі, що дозволяє знімати фотографії та відео, застосовувати до них фільтри, а також поширювати їх через свій сервіс і ряд інших соціальних мереж.

Початковий формат Instagram був набагато простішим, ніж той, який ми можемо бачити сьогодні. Функціональність цієї соцмережі була значно розширена і продовжує рости.

Як працює Instagram?

Після того, як ви налаштували свій обліковий запис Instagram і налаштували свій профіль, ви можете почати з підписки на декількох знаменитостей, своїх друзів, співробітників і т.д. Ви також завжди можете подивитися кількість тих, хто підписаний на вас в своєму профілі.

Ви можете налаштувати профіль, як приватний, або використовувати бізнес-аккаунт. Останній відкриває для інтернет-магазинів такі можливості, як ведення розширеної статистики по записам і передплатникам, дозволяє зручно зв’язуватися з клієнтами, а також дозволяє просувати публікації прямо з додатку. Все це корисно, якщо ви хочете «розкрутитися» в Instagram.

Всі публікації в Instagram можуть збирати лайки. Якщо якомусь користувачеві сподобалася ваша публікація, він тисне на серце. Чим більше користувачів натиснуть на сердечка, тим, відповідно, популярнішим буде ваш знімок або відеоролик. Крім цього, в Instagram доступні коментарі, які можна відключити.

Що робити, щоб стати популярним в Instagram? Просто слідкуйте за користувачами, які вам цікаві, коментуйте їхні публікації, і не забувайте додавати в свій канал цікаві фотографії і відео. Звичайно, ваш аккаунт стане популярний не відразу, але в підсумку ви придбаєте цікавих передплатників, і кожен день будете бачити цікаву для себе інформацію.

Instagram є по-справжньому «розумним» сервісом. У розділі «Дослідження» (щоб відкрити його, необхідно натиснути на кнопку із зображенням лупи, розташовану в нижній частині екрана) знаходяться фотографії і відео, які сервіс пропонує, в залежності від ваших уподобань і вашого місця розташування. Тут ви знайдете для себе багато цікавого, і зможете підписатися на людей, які вам сподобаються.

Що таке Instagram Stories?

У серпні минулого року в Instagram з’явилася функція під назвою Instagram Stories. Вона дає можливість в окремому розділі додатку ділитися фотографіями і короткими відео, прикрашаючи їх наклейками, малюнками або текстом. Багато хто вже встиг помітити, що Instagram Stories працює за принципом додатку Снапчат (Snapchat).

Для того, щоб відкрити розділ Instagram Stories, необхідно натиснути на іконку з плюсом, яка розташована зверху. В цей окремий розділ можна викладати фото і короткі відео, які робляться прямо в додатку. Там же можна редагувати свої фотографії, додаючи до них різні написи, фільтри або наклейки. Найважливіше правило використання Instagram Stories – через добу ваш контент буде видалений, в цьому і полягає головна «фішка» цієї функції.

У Instagram Stories можна поглядати як свої публікації, так і публікації друзів. Також за бажанням ви можете обмежити доступ до свого контенту, вказавши, хто з ваших передплатників зможе бачити ваші публікації.

Instagram дозволяє ділитися своїми відеотрансляціями в реальному часі в Instagram Stories

20 червня цього року в Instagram з’явилася нова функція, що дозволяє користувачам вести прямі трансляції в розділі Instagram Stories.

Коли ваша трансляція закінчиться, ви зможете натиснути «Поділитися» в нижній частині екрана. Таким чином, вона буде доступна в Instagram Stories протягом 24 годин. Ви також можете вибрати «Скасувати», і ваша трансляція буде видалена.

Instagram дозволяє безпосередньо обмінюватися повідомленнями, посиланнями і фотографіями

Останнє велике оновлення Instagram принесло цій соцмережі нову функцію, що дозволяє безпосередньо обмінюватися повідомленнями.

Крім цього, додаток автоматично виділяє посилання, і таку інформацію, як номери телефонів та адреси, що неймовірно корисно при спілкуванні з друзями.

Крім цього, оновлення принесло Instagram підтримку пейзажних і портретних зображень, відправлених через Direct. Таким чином, тепер відправлені вам і вами фотографії не будуть обрізатися, і будуть правильно відображатися в їх первісному вигляді.

Як написати повідомлення в Instagram з комп’ютера

Незважаючи на величезну популярність цієї соціальної мережі, у неї досі немає повноцінної веб-версії, якою було б зручно користуватися з ПК. Сайт розрахований на мобільні пристрої. Коли йдеться про повідомлення в Instagram, частіше мається на увазі додавання коментарів до постів. Ця можливість реалізована у веб-версії. Вам треба здолати наступні кроки:

1. Увійдіть до свого аккаунта.
2. Відкрийте пост, до якого плануєте додати коментар.
3. Відкриється вікно, в нижній частині якого буде рядок “Додати коментар”. Кликніть по ньому.
4. Тепер ви можете написати коментар.
5. Натисніть Enter.

Як бачите, написати коментар дуже просто!

Що таке Директ? І як за його допомогою відправити повідомлення?

Коментування – не єдиний спосіб обмінюватися контентом в Instagram. У мобільній версії реалізована можливість обміну особистими повідомленнями. Проте в комп’ютерній версії така можливість відсутня. Щоб отримати можливість користуватися усіма функціями соціальної мережі, Вам треба встановити на ПК офіційний додаток Instagram. Він доступен для Windows з 8-ої версії. Додаток можна завантажити з магазину. Він абсолютно безкоштовний.

Далі вам треба виконати наступні маніпуляції:

1. Зайдіть до додатка. Ви потрапите в новинну стрічку.
2. У верхньому лівому кутку розташований значок у вигляді літачка. Це є наш Директ. Кликніть по ньому.
3. Виберіть потрібний чат або натисніть на рядок “Нове повідомлення”.
4. Виберіть адресата. Мережа надає можливість спілкуватися в чаті з одним або декількома користувачами. Ви можете вибирати будь-яких людей для спілкування, навіть тих, кого у вас немає в друзях. Щоб знайти користувача, просто почніть вводити його ім’я. Система надасть список відповідних адресатів.
5. Після того, як вибрали адресата, знову кликніть “Написати повідомлення”. Кнопка розташована в нижній частині вікна. Починайте набирати текст.
6. Після написання натисніть на кнопку “Відправити”.

Як подивитися статистику в Instagram?

Соцмережа дозволяє стежити за кількістю передплатників, лайків і коментарів. Також ви можете подивитися, скільки було переглядів профілю, історій і відео. Користувач має можливість оцінити охоплення профілю. Усі ці дані допомагають розвивати аккаунт. Особливо це важливо для ведення бізнесу в соціальній мережі.

Статистика доступна тільки для бізнес-акаунтів! Якщо у вас звичайний акаунт, увійдіть до параметрів і натисніть “Перемкнути на профіль компанії”. Зверніть увагу, що ви не побачите дані про статистику за той час, коли ваш акаунт був звичайним. Якщо ви перемкнете профіль, статистика зникне.

У бізнес-акаунті під головною фотографією профілю з’явиться кнопка “Подивитися статистику”. Її буде бачити тільки власник акаунта. Як говорилося вище, в статистиці відображаються такі дані: охоплення профілю, кількість переглядів, лайків, коментарів та ін. Також ви можете подивитися дані про активність і демографію передплатників. Відображається країна, місто, стать і вік. Дані можна відобразити за добу і тиждень. Зверніть увагу, що ця можливість перегляду активності передплатників з’являється, якщо їх кількість перевалила за сотню. При меншому числі передплатників, цього пункту не буде. Дані про історії зберігаються тільки на 14 діб. Що стосується прямих трансляцій, то оцінити охоплення аудиторії можна як під час показу відео, так і після його завершення.

Як підписатися в Інстаграм

Ви можете підписатися на друзів, знайомих, колег, компанії і знаменитостей. Щоб знайти потрібну людину, увійдіть до графи пошуку та введіть ім’я користувача. Система видасть список відповідних кандидатів. Якщо не виходить знайти людину по імені, шукайте по назві акаунта. Ці дані можна подивитися на сторінках в інших соцмережах. Назви акаунта знаменитостей можна пошукати в Google. В Instagram реалізована можливість підписатися на своїх друзів з Facebook.

У Instagram доступні маски, як в Snapchat

Крім Історій (Stories), розробники Instagram вирішили запозичити у Snapchat ще одну популярну функцію. Цим нововведенням стали маски (або face filters), які дозволяють оживляти знімки перед публікацією.

Щоб скористатися маскою, необхідно відкрити камеру і торкнутися нового значка особи, який розташований в правому нижньому кутку. Після цього потрібно вибрати маску, і «приміряти» її. Після цього знімок можна опублікувати, відправити друзям або викласти в розділі Instagram Stories. Варто зазначити, що маски також працюють з відео і Boomerang.

Що таке Boomerang і Hyperlapse?

Boomerang і Hyperlapse – це два додатки, створені розробниками Instagram, які працюють в тандемі з оригінальним додатком.

Додаток Boomerang робить прості моменти кумедними і несподіваними. З його допомогою ви зможете створювати і ділитися з вашими друзями захоплюючими мінівідео, які автоматично прокручуються вперед і назад.

Завантажити додаток Boomerang для iOS:

Завантажити додаток Boomerang Boomerang для Android:

Додаток Hyperlapse дозволяє знімати і публікувати прискорене відео. Максимальна довжина ролика становить 45 хвилин. Після зйомки відео в додатку присутня можливість вибрати ступінь його прискорення.

Завантажити додаток Boomerang Hyperlapse для iOS:

Скільки коштує Instagram, і як його скачати?

Мабуть, найкращою новиною є те, що сервісом Instagram можна користуватися абсолютно безкоштовно.

Ви можете використовувати ций сервіс на смартфонах, планшетах і на комп’ютерах. Єдина істотна відмінність при використанні Instagram на комп’ютері полягає в тому, що ви не можете редагувати і розміщувати фотографії або відео, і можете лише переглядати їх і вивчати розділ «Дослідження».

Завантажити додаток Instagram для iOS:

Завантажити додаток Instagram для Android:

Посилання на веб-версію сервісу Instagram:

Тепер ви знаєте про сервіс Instagram все. Якщо у вас залишилися які-небудь питання, залишайте їх у коментарях!

Топ-9 метрик Інстаграм для відстеження

Власна Аналітика Інстаграм містить багато метрик для відстеження. Чи на всі з них потрібно орієнтуватися при просуванні облікового запису?

Наводимо свій топ метрик Інстаграм для відстеження, які можуть допомогти для аналітики та побудови стратегії присутності в Інстаграм у 2022.

1. Охоплення (Reach);
2. Коефіцієнт залученості ER;
3. Перегляди Instagram Stories;
4. Залученість в Instagram Reels;
5. Підписки/відписки;
6. Збереження;
7. Репости;
8. Згадування;
9. Відстеження трафіку (натискання на посилання у профілі та сторіс).

Розглянемо кожну докладно.

1. Охоплення (Reach)

Для ефективного ведення сторінки бренду облік охоплення публікацій – один із найважливіших показників.

Охоплення показує, скільки унікальних профілів побачили ваш пост/історію/відео. Тобто яку обізнаність та цінність отримує ваш бренд.
Якщо ціль вашої присутності в Інстаграм — підвищення впізнаваності бренду та максимального охоплення користувачів, то орієнтуватися слід саме на збільшення охоплення в Instagram.

Рис. 1 – Охоплення посту та охоплення сторіс

Необхідно відстежувати зміну охоплення від посту до посту та робити висновки:

• яке фото використовували (живе або заглушку з інета);
• це було одиничне фото чи каруселька;
• якщо карусель, то з історією/текстом на слайдах чи ні;
• чи застосовувалися хештеги у пості та які;
• чи був у пості СТА.

Всі ці фактори впливають на поведінку аудиторії, тому варто звернути увагу на будь-які зміни, які навіть теоретично можуть вплинути на збільшення або зменшення показників. І якщо допис отримав більше або менше охоплення, ніж зазвичай, використовувати ці результати при плануванні наступних постів та історій.

Крім того за допомогою будь-якого аналітичного сервісу типу Livedune (на жаль, подібні сервіси платні, принаймні їх розширені версії), слід відстежувати пости та історії в стрічці Instagram за 12 місяців за кожним показником ефективності, щоб побачити, які з них показали найкращі результати.

Але з цими діями на базовому рівні чудово справляється й власна аналітика Інстаграм – Instagram Insights.

Рис. 2 – Вкладка Охоплення в Instagram Insights

Більшість значущих метрик Інстаграм відстежує сам.

Охоплення чи покази: що важливіше?

Охоплення враховує кількість унікальних профілів відвідувачів, які хоча б раз переглянули вашу публікацію.
Покази – кількість показів публікації профілям користувачів. Адже один акаунт може переглянути пост більше одного разу. У цьому випадку показник показів покаже загальну кількість переглядів посту.

При цьому в результаті метрика Охоплення виявиться меншою, ніж показник Показів. Тому краще орієнтуватися саме на охоплення, тобто на унікальних відвідувачів.

2. ER – коефіцієнт залученості

Коефіцієнт залученості в Інстаграм – це показник реакцій вашої аудиторії.

Коефіцієнт залученості враховує всі активні дії користувачів із постом:

• лайки;
• коментарі;
• збереження;
• репости.

Якщо користувачі коментують публікації та сторіс, ставлять їм лайки, зберігають та діляться вашим контентом, коефіцієнт залучення покаже це.
А якщо у вас підключений бізнес чи професійний акаунт, то залученість розраховуватиме сам Інстаграм.

Рис. 3 – Вкладка Залученість до Інстаграм

Залученість в Instagram Insights враховує всі взаємодії з контентом за рубриками. А також кількість підписок/відписок, дані аудиторії акаунту.

Як розрахувати коефіцієнт залучення посту?

Скласти всі реакції на публікацію та розділити на кількість підписників профілю. Потім помножити на 100%.

Умовні норми ER для акаунтів залежно від кількості підписників:

У деяких джерелах цифри інші, це лише зразковий орієнтир. ER в нормі може різнитися залежно від кількості підписників та тематики.
Якщо ER високий, це означає, що більшість людей, які підписані на акаунт, активно взаємодіють з вашим контентом. Якщо ж ER низький, ваш контент не знаходить підтримки у підписників.

Порахуймо ER допису.

Рис. 4 – Статистика допису

• Лайки – 58;
• Коментарі – 2;
• Репости – 2;
• Збереження – 0.

Разом, ER = (58 + 2 + 2) / 441 * 100% = 14,06. Для особистого акаунту це нормальний показник.

А як підрахувати залученість в сторіс, розбираємо у статті Підняття залученості в Інстаграм сторіс.

Відстеження ER – шлях до довгострокового успіху. Так ви зможете точно визначити, які рубрики мають попит у вашої аудиторії, та використовувати цю інформацію для формування контентної стратегії.

Порада щодо відстеження ER відео: користувачі часто взаємодіють із відео, переглядаючи його, а не натискаючи на кнопку Подобається. Для аналітики відео використовуйте охоплення або коментарі, щоб отримати більш правдиві дані.

3. Перегляди Інстаграм сторіс

Instagram Stories – один із найкращих способів побудувати міцні відносини з вашою аудиторією та залучити її в життя бренду.
А відстеження кількості переглядів, свайпів до наступної сторіс і повернень назад підкаже, що справді цікаво підписникам, на що вони реагують охочіше.

Кожна історія, яку ви розмістили в соцмережі, має свої власні метрики Інстаграм:

Рис. 5 – Статистика переглядів історії

Можна використовувати метрики для кожного слайду історії, щоб дізнатися:

• що утримує увагу аудиторії;
• до чого користувачі повертаються;
• що змушує їх пропустити ваш контент.

А про основні інструменти підняття залученості знову читайте в Залученість в Інстаграм історії. Особистий досвід.
Також є 2 варіанти виміру успішності історій.

3.1 Коефіцієнт переглядів Інстаграм сторіс

Коефіцієнт переглядів Instagram Stories вимірює відсоток людей, які переглянули сторіс від початку до кінця.

Показник застосовується лише в тому випадку, якщо у вас більше одного слайду в історії.

Коефіцієнт покаже відсоткове співвідношення того, скільки людей додивилися ваші історії до кінця.

Рис. 6 – Статистика сторіс

Порахуємо коефіцієнт для сторіс з рис. 6:

• кількість переглядів кінцевої історії – 61;
• кількість переглядів першої історії – 62.

Коефіцієнт переглядів = 61 / 62 * 100% = 98%

Отже, 98% аудиторії доглянули всі сторіс до кінця. У нас була маленька вибірка, тож поточний оглядовий показник видно й без підрахунків.
Метрика актуальна для акаунтів з великою аудиторією.

3.2 Коефіцієнт завершеності однієї сторіс

Коефіцієнт завершеності однієї сторіс вимірює, який відсоток глядачів дивиться слайд повністю (а не свайпає після першої секунди).

Розрахуємо показник для тієї ж попередньої картинки:

Коефіцієнт завершеності = (62 – 6) / 62 * 100% = 90%

Звертайте увагу на ці коефіцієнти й ті історії, де показники вищі. Їхня величина допоможе при плануванні та створенні нових історій.

4. Залученість Інстаграм Рілс

Відносно новий для України інструмент, який шалено піднімає охоплення (незабаром на нашому сайті буде докладна стаття про механізм).

Що там можна знайти: від навчальних уроків до демонстрації запуску нових продуктів.
Ролики Рілс забавні та захоплюючі, вони добре підходять для підвищення впізнаваності бренду.

Статистика Інстаграм Рілс доступна у вкладці Insights і містить ті ж показники, що й допис у стрічці:

• лайки;
• коментарі;
• репости;
• збереження;
• охоплення;
• перегляди.

Де подивитися статистику Рілс:

1. Під кожним роликом окремо.

• тиснемо на кнопку Статистика;
• вибираємо потрібний період часу;
• вкладка Контент, який ви опублікували;
• сортуємо Від нових до старих (або навпаки)).

Рис. 7 – Статистика Рілс

1. У загальній статистиці акаунту за кнопкою “Статистика”.

Рис. 8 – Статистика Рілс у загальній статистиці акаунту (картинка з SMMplanner)

Якщо ви використовуєте Reels, то в них також можна розрахувати коефіцієнт залученості.

Формула для розрахунку:

Порада: Використовуючи кількість переглядів для розрахунку коефіцієнта залученості, ви краще розумітимете, як ваші ролики співвідносяться один з одним.

5. Підписки та Відміна підписки

Відстеження кількості підписників свого профілю важливо, але тепер – завдяки метрикам Підписки та Відміна підписки в Instagram ми точно знаємо, скільки підписників профіль отримує і втрачає щодня.

Метрика допомагає зрозуміти, який контент сприяє приросту числа підписників, а який призводить до відтоку. Відписки – це нормально, користувачі розвиваються, їх інтереси змінюються, й кількість фоловерів в обліковому записі постійно варіюється.

Рис. 9 – Статистика публікації та загальна статистика акаунту за період

Наприклад, якщо ви отримали приріст відписок після публікації чергового допису у стрічці, це може говорити про те, що контент не сподобався вашій аудиторії. Проаналізуйте, про що був текст і що зображено на фото, щоб врахувати у майбутньому всі складові.
Нормально, коли якісь рубрики у профілі набирають менше реакцій. Важливо виявити, які саме.

Не варто надто зациклюватись на кількості підписників. Їхнє число може змінюватися з різних причин. Зрештою, менша за обсягом, але більш залучена аудиторія, як правило, більш лояльна та цінна.

Залучена аудиторія зі значно більшою ймовірністю:

• підтримуватиме ваш бренд;
• купуватиме вашу продукцію;
• залишатиме корисні відгуки;
• ділитиметься дописами зі своїми друзями та близькими.

Працюйте на лояльність та репутацію.

6. Збереження постів

Збереження в Instagram показують, чи зберегли користувачі ваш допис на майбутнє, натиснувши на значок Зберегти у добірку під записом. І це метрика Інстаграм, на яку треба звертати увагу.

Рис. 10 – Кількість збережень публікації

За допомогою відстеження цієї метрики ви зрозумієте, який контент викликає найбільшу кількість збережень і використовувати це для розробки подальшої стратегії просування.

Це мотиваційні цитати чи пости в каруселі з порадами, а може, ваша аудиторія охочіше зберігає красиво змонтовані ролики чи рекомендації освітніх ресурсів.

7. Репости дописів та сторіс

Репост – це опція у вигляді літачка під постом або сторіс.
Простіше кажучи, репости показують, скільки разів пост був відправлений іншому користувачеві через Інстаграм.

Репости чи розшарування важливі, якщо ми говоримо про те, щоб привернути більше уваги до контенту.

Рис. 11 – Статистика репостів публікації

Слідкуючи, яким контентом діляться з іншими користувачами, ви краще зрозумієте, що приваблює вашу аудиторію. Це розуміння допоможе адаптувати контент-план з урахуванням розшарювань та отримати більше взаємодій із підписниками.

8. Згадування @

Upd. 14.01.2022 – Телеграм-канал Дежурный smmщик

Instagram працює над відображенням користувача, згаданого в історії, в окремому списку статистики.

Що мається на увазі під згадками:

• позначка через @ у тексті поста (опція Позначити людей);
• позначка через @ у коментарі до посту;
• відмітка в сторіс стікером Інстаграм;
• відмітка на фото/відео у пості стрічки;
• позначка співавтора в пості (опція Запросити співавтора тоді пост одночасно публікується у 2х профілях).

Рис. 12 – Натискання на стікер у сторіс

Слідкуйте, в якому ключі згадали ваш акаунт та працюйте з SERP:

• якщо позначка позитивна – подякуйте користувачеві;
• негативна – проаналізуйте посилання та відреагуйте. Ігнорувати подібні сигнали не можна.

Емоджі або відповідь бота вже показують вашу повагу та увагу користувачеві.

Рис. 13 – Варіанти реагування на позначки бренду у сторіс та постах

Працюйте з репутацією бренду, підвищуйте задоволення користувачів від комунікації з акаунтом. Напрацьовуйте лояльність клієнтів.

9. Відстеження трафіку (стікер та посилання в біо)

Як відстежити трафік з Інстаграм:

• за допомогою стікера з посиланням в Інстаграм сторіс;
• за посиланням у вашому біо.

Рис. 14 – Клікабельне посилання у сторіс та у профілі

Дані статистики допоможуть зрозуміти, що мотивує вашу аудиторію, а що ні.

А для того, щоб точно знати джерело та кількість трафіку з Інстаграм, додайте до посилання UTM-мітки. Статистика таких переходів відображатиметься у Google Analytics.

Рис. 15 – Трафік з допису з UTM-міткою

Відстеження наведених 10 метрик – робочий спосіб зрозуміти не тільки те, скільки трафіку приносить контент, але й те, що з нього конвертується у реальні продажі.

Аналітика показників корисна під час планування контенту. Робіть висновки та відштовхуйтеся від отриманих даних. Так ви охопите нові аудиторії користувачів та розширите своє ком’юніті у соцмережі.
А щоб підвищити показники ефективності, перевірте свій акаунт:

• на правильність оформлення шапки профілю;
• врахування SEO-вимог до акаунту;
• готовність профілю до запуску реклами;
• перевірте дизайн рекламних постів та сторіс.

Й наша добірка додатків для красивого візуалу, монтажу та анімації контенту допоможуть вам з цим.

Звертайтеся за консультацією до наших спеціалістів!