Основні правила щодо обміну товару та повернення грошей | Головне управління Держпродспоживслужби в Дніпропетровській області Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.
Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Якщо був загублений касовий або товарний чек Товарний або касовий чек є підставою для обміну або повернення товару і такий документ служить доказом, що Ви купили товар саме в цьому магазині.
Якщо продавець відмовився повернути гроші, можна звернутися до Держпродспоживслужби або суду.
Повернути чи обміняти товар можна якщо:
- ви маєте касовий або товарний чек;
- товар не використовувався і зберігся у тому вигляді, в якому його купували;
- минуло менше 14 днів з моменту придбання;
- товару немає в Переліку тих, що не підлягають обміну та поверненню.
Повернути товар у магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна протягом 14 днів із дня покупки. Це правило поширюється на товари належної якості, тобто невикористані та непошкоджені. Щоб повернути або обміняти товар, треба дотримуватися умов його повернення: 1. товару …