Заміна, сервісне обслуговування та ремонт навушників AirPods

Загубили навушник AirPods або зарядний футляр? Ви можете придбати заміну для лівого або правого навушника AirPods чи зарядного футляра. Пристрій на заміну буде новим.

Обслуговування акумуляторів

Ми можемо замінити акумулятор навушників AirPods (стягується плата за обслуговування). Наша гарантія не поширюється на акумулятори, які зносилися в результаті звичайного використання.

Скільки це коштуватиме?

Ви можете замінити один навушник AirPods (лівий або правий) або зарядний футляр за певну плату. Авторизовані постачальники послуг Apple можуть установлювати власні тарифи на ремонт, тому запитуйте про вартість заздалегідь.

Гарантія

На ваші навушники AirPods і фірмові аксесуари Apple, що постачаються в комплекті з ними, поширюється обмежена гарантія Apple відсутності виробничих дефектів упродовж 1 року з дати придбання. На придбані окремо фірмові аксесуари Apple поширюється обмежена гарантія Apple для аксесуарів. Вона покриває адаптери, запасні кабелі, бездротові зарядні пристрої або чохли.

Наша гарантія застосовується додатково до прав, які надає закон про захист прав споживачів.

Якщо на ваш випадок не поширюється гарантійне покриття, з вас буде стягнуто плату. Якщо проблема з вашими навушниками AirPods не відповідає вимогам щодо сервісного обслуговування, з вас може бути стягнуто повну вартість заміни.

Не працюють AirPods: що робити і як виправити?

AirPods мають прості налаштування пристрою та легкі у використанні. Здається, що це ідеальний девайс для прослуховування музики та розмов. Але іноді навіть вони не гарантують захист від збоїв та поломок.

AirPods не працюють: що робити?

1. Перевірте, чи заряджені AirPods

1. Перевіряємо заряд акумулятора в чохлі: чи індикатор світиться;
2. Кладемо два навушники в кейс, відкриваємо верхню частину і підносимо до iPhone: має відобразитися заряд.

2. Скиньте налаштування Bluetooth на iPhone

1. Перейдіть до Налаштування, після чого відкрийте Основні;
2. Потім опустіться вниз, щоб перейти у скидання;
3. Скиньте налаштування мережі.

3. Проблема з кейсом AirPods?

Перевірте зарядний кейс, можливо, він падав у воду і тепер не працює? Якщо проблема у кейсі, його можна замінити, у нашому інтернет-магазині Ви можете купити запасний. Також є можливість замінити лівий або правий навушник.

Обов’язково перевірте зарядний кабель. Може, це через нього навушники не заряджаються. У такому разі варто його замінити.

4. Проблема з апаратною частиною

Якщо не працюють компоненти AirPods (контакт для заряджання кейсу або навушники), можна їх обережно очистити. Кейс – трохи вологою тканиною з мікрофібри, навушники — ватяною паличкою. Якщо це не допомогло, варто звернутися до сервісного центру Apple.

5. Скидання AirPods

Також може допомогти відновити роботу AirPods скидання пристрою.

1. На iPhone відкрийте Установки — Bluetooth — Докладніше — Скинути;
2. Відкрийте кришку AirPods і тримайте кнопку налаштувань 15 секунд (вона на задній стороні кейсу);
3. Повторно підключіть навушники до пристрою.

AirPods можуть іноді виходити з ладу, як і вся решта техніки. Але цій проблемі завжди можна знайти рішення самостійно або разом із сервісним центром iLab.