Шановні пасажири!

Відповіді на запитання стосовно розкладу руху поїздів, наявності вільних місць, призначення додаткових поїздів, правил перевезення (дітей, ручної поклажі, тварин, повернення, переоформлення проїзних документів, тощо). Ви можете знайти безпосередньо на сайті АТ «Укрзалізниця» у розділі для пасажирів. Тому відповіді на такі звернення додатково не надаватимуться. Для того, щоб детально розглянути Ваше звернення, зміст повідомлення має бути конкретним. Якщо Ваше повідомлення стосується якості обслуговування у поїзді прохання зазначити дату поїздки, номера поїзда, вагону, місця, сполучення. Якщо у Вас виникли непорозуміння при обслуговуванні на вокзалі, зазначте, будь ласка, назву вокзалу, дату перебування, за можливості номер каси. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки. Обов’язково зазначте серію та номер проїзного документа. Звернення без серії та номера проїзного документа розглядатись не будуть. Номер проїзного документа зазначено у правому верхньому боці бланку (дві літери та шість цифр). Електронного проїзного документа – у верхньому рядку, після слів «Посадочний документ» та складається з 12 знаків. Не зазначати під час оформлення звернення в якості зворотного зв’язку адреси електронної пошти заблокованих Указом Президента України №133/2017 доменних імен поштових операторів а саме: mail.ru, mail.ua, list.ru, bk.ru, inbox.ru, yandex.com, yandex.ru, yandex.ua, yandex.kz, yandex.by, ya.com, ya.ru, ya.ua, ya.kz, ya.by. Такі звернення розглядатись не будуть.

Договір

надання
безповоротної
фінансової
допомоги

Щодо
форс-мажорних
обставин

(обставин непереборної сили) – військової агресії російської федерації проти України

Укрзалізниця у соціальних мережах

Спілкуйтесь з нами на Фейсбуці

Є що подивитися на Youtube

Сидячі місця в поїзді

Найчастіше обивателі вважають, що сидячі вагони (міжміські або далекого прямування) і загальні – це одне і те ж, що є оманою. Загальні вагони – це звичайні плацкартні вагони, де на нижніх полицях організовані місця для сидіння, тобто на одній полиці можуть сидіти до трьох пасажирів. Якщо розглядати таку подорож з точки зору комфорту, то їзда втрьох на полиці – надзвичайно втомлива. Звичайно, іноді добрі провідники дозволяють займати місця на верхніх полицях, але часто там “відлежуються” матраци, постільна білизна або багаж.

Сидячі вагони

Неспеціалісту зовні відрізнити сидячий вагон від купейного, плацкартного або загального складно. Однак у салоні стає ясно, як виглядає сидячий вагон і в чому його відмінності від інших типів вагонів. Схема місць у сидячому вагоні поїзда нагадує салон автобуса: по обидва боки від проходу розташовуються парні сидіння. Вони досить комфортні, м ‘які і їх можна відкидати, щоб у напівлежачому положенні підрімати годинку-іншу.

Варто зазначити, що при купівлі залізничних квитків в Інтернеті можна помилитися з вибором місця, оскільки викладений план сидячого вагона не завжди відповідає дійсності. Справа в тому, що модифікації вагонів можуть бути різними. Однак нумерація місць у сидячому вагоні завжди однакова: біля вікон розташовуються непарні місця, біля проходу – парні. Якщо ви ставитеся до числа пасажирів, які люблять кілька разів протягом поїздки прогулятися і розім ‘яти ноги, то, щоб не турбувати сусіда, краще купувати квитки на парні місця.

Багаж зручно перевозити на спеціальних полицях, які розміщені вздовж рядів крісел. За встановленими РЗ стандартами пасажири можуть у вигляді ручної поклажі перевозити до 36 кілограмів багажу.

У більшості вагонів на спинках сидінь є відкидні пластикові полички, які служать ззаду пасажирам зручними столиками для прийому їжі. При цьому столики завжди, незалежно від положення крісла, знаходяться в горизонтальному положенні. У вагонах, де крісла розташовані один навпроти одного, таких столиків, звичайно, немає.

Сидячі вагони розділяються за класами: економ (68 або 63 місця), бізнес-клас (43 місця) і перший клас (10 місць).

Як і в будь-яких інших типах вагонів, у сидячих вагонах є туалети. Причому в нових вагонах це біотуалети, що дозволяє не закривати їх під час зупинок і проїзду санітарних зон. У туалеті повинні бути такі приналежності: туалетний папір, мило, паперові рушники, дзеркало. Крім цього, у вагоні є службове купе провідників, два тамбури в обох кінцях вагона.

Існує думка, що в сидячих вагонах, як в загальних або плацкартних, часто можуть виникати конфлікти між пасажирами, адже публіка досить “різношерста”. Повірте, в таких вагонах їздять переважно представники середнього ділового класу, мета яких – швидко, комфортно і без ускладнень дістатися до пункту призначення, тому хвилюватися не варто. Крім того, в поїзді завжди є представники дорожньо-транспортної поліції, тому будь-які конфлікти припиняються відразу.

Якщо в дорозі вам доведеться провести кілька годин, то подорож у сидячому вагоні буде цілком комфортною. Але врахуйте, провести вісім-десять і більше годин в такому вагоні – це дуже важко. Що вже говорити про потяг з маленькими дітьми, які і десяти хвилин на одному місці всидіти не можуть! Адже у вагоні ви не одні, і з думкою інших пасажирів рахуватися доведеться. У таких випадках краще купувати квитки в купейні вагони, тим більше, що різниця в ціні виявиться не такою вже суттєвою.