Повернути товар можна, навіть якщо не зберігся чек. Для цього слід написати заяву про отримання копії товарного чека на ім'я директора магазину. Мало хто знає, але торгові точки зберігають стрічки з даними про продаж товарів три роки.8 лист. 2022 р.
Як повернути річ, якщо немає чека?
Для оформлення повернення магазин має право попросити у покупця паспорт або інший документ посвідчення особи. За відмову оформляти повернення без чека загрожує штраф від Росспоживнагляду. А якщо покупець доведе факт покупки через суд, магазин зобов'яжуть повернути гроші, а також виплатити пені та штраф на користь покупця. Збережена копія
Чи можна здати річ у магазин без чека, але з биркою?
На жаль, повернення товару без бирки, але з чеком, в магазин дуже проблематичне. Справа в тому, що норми ст. 25 ФЗ «Про захист прав споживача» передбачають, що покупець має право обміну речей, які з тих чи інших причин (фасон, зовнішній вигляд) не підійшли лише за наявності товарного чека, пломб, бирок.