Чи можна повернути товар, якщо з дня покупки пройшло понад 14 днів? Товари належної якості можна повернути протягом двох тижнів. Але якщо товар бракований, його можна повернути впродовж усього гарантійного строку.
Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
Якщо вам відмовляють у поверненні коштів або обміну товару, то ви можете письмово звернутися до продавця із заявою про повернення товару належної якості, строк розгляду якої становить 1 місяць, в окремих випадках не більше ніж 45 днів.
Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Якщо продавець продовжує ігнорувати покупця й не повертає гроші, Антон Болтик радить звернутися з відповідною заявою до головного управління Держпродспоживслужби за місцем проживання. У разі ігнорування — звернутися з позовом до суду про примусове стягнення коштів.
14 днів – стільки часу дає закон, щоб повернути товар належної якості. Але якщо з моменту придбання пройшло понад два тижні, ви зможете повернути товар тільки по гарантії, тобто якщо в товарі є якісь недоліки. Гарантійний термін — час, протягом якого можна повернути бракований товар.
Зараз ми говоримо про техніку. Тому як є список товарів, які не можна повернути: духи, ліки та інше. Ви маєте право на обмін або повернення грошей, якщо товар не пошкоджений, має всі властивості справного товару. А покупка не влаштовує через колір, розмір. Ось приклад …