Якщо ви стали жертвою шахраїв, які вкрали гроші із вашої банківської картки, треба повідомити про це ваш банк, а також звернутися у кіберполіцію. Для цього необхідно: надіслати заяву на електронну адресу [email protected]. або зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (понеділок – п'ятниця з 09:00 до 18:00).18 лист. 2023 р.
Що робити, якщо шахраї викрали з картки гроші
- 1 крок. Зафіксуйте списання коштів із рахунку.
- 2 крок. Зверніться до банку із заявою про списання грошей з рахунку та заблокуйте картку.
- 3 крок. Зберіть усі наявні докази шахрайських дій.
- 4 крок. Зверніться до поліції із зібраними доказами.
Жертвам шахраїв, які крали кошти з карти, потрібно повідомити про це банк та кіберполіцію. Можна зателефонувати за номером 0 800 50 51 70 (у будні з 9.00 до 18.00) або надіслати заяву на електронну адресу: [email protected].
Зверніться до свого банку і повідомте їм, що це було несанкціоноване списання або зняття коштів. Попросіть її скасувати транзакцію і повернути вам гроші.
У жодному разі не повідомляйте нікому повних реквізитів картки (номер, термін дії та CVC2 код), ПІН-коду, паролів для входу в онлайн-банкінг чи будь-яких інших паролів і кодів, надісланих в SMS-повідомленнях. Ваш банк ніколи не телефонуватиме вам, щоб уточнити чи оновити інформацію про вашу картку.
– на сайті Кіберполіції в розділі «Стоп фрауд»: https://cyberpolice.gov.ua/stopfraud/. Також у цьому розділі можна перевірити на шахрайство номер телефону та банківську картку; – через сервіс CheckMyLink: https://check.ema.com.ua/.
То що ж робити, якщо з карти зникли гроші? 1. Одразу дзвонимо до банку (до особистого менеджера або на гарячу лінію) і …