Під час розмови підтримуйте зоровий контакт зі співрозмовником, використовуйте адекватні невербальні сигнали, які можуть сказати співрозмовникові більше, ніж слова (жести, рухи, вираз обличчя, міміку тощо).
невербальні сигнали дозволяють зрозуміти істинні почуття і думки співрозмовника; наше відношення до співрозмовника нерідко формується під впливом першого враження, а він, у свою чергу, є результатом дії невербальних чинників – ходи, виразу обличчя, погляду, манери триматися, стилю одягу і так далі.
Невербальне спілкування – це мова без слів, яка охоплює нашу поведінку, міміку, жести, пози та тон голосу. Воно відіграє велику роль у наших стосунках з оточуючими та допомагає нам легше сприймати емоції та почуття інших.
Люди використовують для комунікативного зв'язку цілу низку невербальних засобів: погляди, міміку, пози, жести тощо.
Психологами встановлено, що у процесі взаємодії людей від 60 до 80% інформації передається за рахунок невербальних засобів і лише 20-40% – за допомогою вербальних. Саме тому знання «мови тіла» дозволяє не лише краще зрозуміти співрозмовника, але й справити на аудиторію потрібне ораторові враження.
Кінесика (др. -грец. κίνησις — рух) — сукупність рухів (жестів, міміки), що застосовуються в процесі людського спілкування (за винятком рухів мовного апарату).
Неверба́льна комуніка́ція або неверба́льне спілкува́ння — вид спілкування, для якого характерне використання невербальної (безсловесної) поведінки та невербальних комунікацій як головного засобу передачі інформації, організації взаємодії, формування образу, думки про співрозмовника, здійснення впливу на іншу людину. До таких засобів належить система знаків, які відрізняються мовними способами та форм…