Шо робити, якщо сенсорний екран не працює

Якщо сенсорний екран не реагує або не працює належним чином, перезавантажте ПК. Якщо проблеми не зникли, перевірте наявність оновлень.

1. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки .
2. У настройках виберіть оновити & безпеки , а потім Windows Update , а потім натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень . Інсталюйте всі доступні оновлення та перезавантажте ПК, якщо потрібно.
3. Навіть якщо система не вимагає цього, усе одно радимо перезавантажити пристрій, щоб інсталювати всі відкладені оновлення.

Якщо сенсорний екран все одно не працює, див. статтю Сенсорний екран Surface: проблеми з сенсорним керуванням або зверніться до виробника пристрою.

Досить тикати пальцями: що робити, якщо смартфон не реагує на дотик

Напевно, кожен користувач сучасного мобільного телефону стикався з такою ситуацією, як зависання пристрою. Відразу попередимо, що в цей момент тикати пальцями в сенсорний екран гаджета безглуздо.

Навряд чи телефон відреагує на подібні дії, пише itechua. “Розморозити” смартфон можна, знаючи причину, тому що подібна проблема, найчастіше, виникає, або з одним із додатків, або з операційною системою (ОП) загалом.

Що потрібно зробити насамперед

Натискаємо кнопку, яка знаходиться внизу. Якщо вона, звісно, є. Це клавіша “Додому”. Тримаємо палець кілька секунд, не прибираємо відразу. Якщо в результаті цієї дії з’явилося меню з нещодавно використаними програмами, то справа в програмі, що зависла. Тут досить просто змахнути віконце “загальмованого” додатка убік.

Як перезавантажити смартфон

Якщо натискання на кнопку “Додому” не дало жодного результату, то повисла вся ОП. В цьому випадку необхідно примусово перезавантажити смартфон. Зробити це можна шляхом одночасного натискання клавіші живлення та зменшення гучності. Ці кнопки, які зазвичай розташовані праворуч, потрібно утримувати 10-15 секунд.

Раніше “Телеграф” пояснював, як прискорити зарядку телефону. Причин повільної зарядки може бути кілька, проте є перевірені способи, які допоможуть розв’язати проблему.

Загальне усунення неполадок із сенсорним екраном

Якщо сенсорний екран телефона або планшета не працює належним чином, наприклад не реагує, став нечутливим або зображення на екрані змінюється випадковим чином, спробуйте виконати описані нижче дії.

Сенсорний екран повністю або частково не реагує чи став нечутливим

• Переконайтесь у тому, що пристрій використовується за умов кімнатної температури. Сенсорні екрани краще працюють за температури від 0 °C до 35 °C. Температури поза цим діапазоном можуть призвести до невідповідної роботи сенсорного екрана пристрою.

• Натисніть кнопку живлення та утримуйте її більше ніж 10 секунд, щоб примусово перезавантажити пристрій. Потім повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.

Для пристроїв, оновлених до EMUI 11.0, одночасно натисніть й утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом щонайменше 10 секунд для примусового перезавантаження.

Скористайтесь функцією пошуку та усунення несправностей у додатку Служба , щоб виявити проблеми сенсорного екрана.

• Якщо діагностика вказує на проблему з екраном, створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм і документом, що підтверджує покупку.
• Якщо проблему не виявлено, див. наступні вказівки.

Елементи діагностики в додатку Служба можуть відрізнятися в різних моделях.

Сенсорний екран виявляє фантомні дотики, або зображення на екрані змінюється випадковим чином

• Якщо проблема виникає лише під час заряджання пристрою в певному положенні, напруга джерела живлення може бути нестабільною. Рекомендуємо заряджати пристрій від джерела живлення зі стабільною напругою.
• Якщо проблема виникає лише під час заряджання пристрою за допомогою стороннього зарядного пристрою чи кабелю для передавання даних, замініть зарядний пристрій або кабель на стандартний від компанії Huawei. Також рекомендуємо зняти захисний чохол із пристрою. Це може допомогти вирішити проблему.
• Переконайтеся, що поблизу немає джерел електромагнітних полів, наприклад мікрохвильових печей або індукційних плит. Інакше зображення на сенсорному екрані може змінюватися випадковим чином.
• Проведіть по екрану вниз від рядка стану, щоб відкрити панель сповіщень, або в меню Налаштування знайдіть пункт NFC та перевірте, чи ввімкнено NFC . Коли ввімкнено NFC , пристрій автоматично відкриває певні додатки, якщо виявляє пристрої NFC.
• Перевірте, чи встановлено додаток для блокування екрана одним дотиком. Деякі сторонні додатки для блокування екрана одним дотиком можуть бути несумісними з екраном блокування вашого пристрою та призводити до неточної реакції екрана. Наприклад, на екрані може відображатись екран блокування або камери. У такому разі видаліть сторонні додатки для блокування екрана.

Якщо проблема не зникає, виконайте наведені далі дії

Створіть резервну копію даних і зверніться по допомогу в авторизований сервісний центр Huawei із пристроєм, зарядним пристроєм, кабелем для передавання даних і документом, що підтверджує покупку.

Додаткові відомості