12 кепських секретів стюардес, які їм забороняють розкривати авіакомпанії

Професія стюардеси овіяна якоюсь особливою романтикою. Ще б пак: небо, літак, красиві дівчата в красивій уніформі. Але проводити більшу частину тижня далеко від землі – не тільки ангельська розвага, а й пекельна праця. І у кожної бортпровідниці вистачає своїх скелетів у шафі. Про великі секрети, які замовчують авіакомпанії, поговоримо сьогодні.

• 1. Ніколи не пийте воду “просто зі стаканчика”
• 2. Найпростіший спосіб вивести стюардесу з себе – попросити її принести стаканчик коли або газування
• 3. Стюардеси проходять обов ‘язкову медпідготовку
• 4. Стюардесам не заборонено загравати з пасажирами
• 5. Якщо бортпровідниця привітно посміхається вам біля входу.
• 6. У бортперсоналу не завжди вистачає часу на належне прибирання салону
• 7. Пілоти і стюардеси ніколи не їдять ту ж їжу, яку подають пасажирам
• 8. Захотіли здійснити давню мрію про романтичне “побачення” в туалетній кабінці високо над землею?
• 9. Більшість авіакомпаній змушує стюардес підписувати особливий пункт у контракті
• 10. Кисню в дихальній масці – всього на 15 хвилин
• 11. У разі аварійної ситуації пасажирам радять притиснути голову якомога ближче до колін
• 12. Хочете збільшити шанси на виживання в разі аварії?

1. Ніколи не пийте воду “просто зі стаканчика”

І від кави краще теж відмовитися. Справа в тому, що вся вода (крім бутильованої) в літаку знаходиться в одному-єдиному джерелі. Так-так, одна цистерна для зливу в туалеті, миття рук і, на жаль, нерідко навіть напоїв у салоні. І миють її приблизно раз в ніколи. Так що заради власного шлунка, краще не ризикувати. І витратитися на воду в пляшці.

2. Найпростіший спосіб вивести стюардесу з себе – попросити її принести стаканчик коли або газування

Справа в тому, що тиск на висоті змушує бульбашки газу “заспокоюватися” в два-три рази довше. А це означає, що наповнити толком одну склянку займе близько півхвилини: поки пінка осяде і можна буде долити нову порцію, стюардеса встигла б приготувати вам каву, а то й дві. Марна трата часу!

3. Стюардеси проходять обов ‘язкову медпідготовку

І в екстреній ситуації можуть провести реанімаційні заходи і навіть. прийняти пологи. А що? На висоті всяке трапляється.

4. Стюардесам не заборонено загравати з пасажирами

А як ще налагоджувати особисте життя при такому жорсткому графіку? Просто майте це на увазі і не скаржтеся потім.

5. Якщо бортпровідниця привітно посміхається вам біля входу.

. то це, звичайно, приємно і ввічливо. Але таким чином вони непомітно і швидко оцінюють кожного пасажира щоб зрозуміти, хто може потенційно підкинути проблем. Так-так, ці панянки швидкі на висновки.

6. У бортперсоналу не завжди вистачає часу на належне прибирання салону

А тому перед польотом краще прихопити з собою вологі серветки і дезінфектор – точно знадобляться.

7. Пілоти і стюардеси ніколи не їдять ту ж їжу, яку подають пасажирам

Тому що ніхто не може допустити ризик, щоб пілот (а то й обидва!) застрягли в туалеті, а стюардеси зеленіли від нудоти на очах у здивованої публіки. Ось і робіть висновок про “корисність” їжі на борту.

8. Захотіли здійснити давню мрію про романтичне “побачення” в туалетній кабінці високо над землею?

Краще не ризикувати і витратити запал на щось інше. Між іншим, туалет можна відкрити зовні. На випадок, якщо комусь із пасажирів стане погано всередині і він втратить свідомість. У стюардес, природно, є ключ. І хто знає, як у них з особистим життям і чи можна сподіватися на розуміння.

9. Більшість авіакомпаній змушує стюардес підписувати особливий пункт у контракті

Він говорить, що через два або три роки поліг їхні внутрішні органи стають непридатними для трансплантації. Моторошна деталь, яка дає уявлення про вплив “найромантичнішої роботи” на здоров ‘я.

10. Кисню в дихальній масці – всього на 15 хвилин

Але не переживайте: приблизно в 97% випадків цього достатньо для екстреної посадки. А в інших трьох турбуватися вже нема про що.

11. У разі аварійної ситуації пасажирам радять притиснути голову якомога ближче до колін

В інструкції з техніки безпеки вказують, що ця поза дозволить захистити внутрішні органи при падінні. На жаль, це не єдина причина. Ця ж позиція робить смерть від удару об землю швидкою і безболісною.

12. Хочете збільшити шанси на виживання в разі аварії?

Вибирайте місця ближче до хвоста літака. Відсоток вцілілих серед пасажирів “хвоста” певно вище, ніж серед їхніх далеких сусідів з бізнес-класу. Але в бік погані думки. Краще думати позитивно. І взагалі, не всі секрети вже такі темні. Наприклад, ви знаєте причину, чому стюардеси на вході завжди тримають руки за спиною?

Стюард (стюардеса)

Стюард – це співробітник повітряного чи водного транспорту, який відповідає за комфорт та безпеку пасажирів.

Нерідко стюардів та стюардес називають бортпровідниками . Вони підпорядковані пілоту, ніхто з пасажирів незалежно від соціального статусу, посади та звання не має права віддавати наказ стюардам.

ЗМІСТ:

• Історія професії
• Особливості професії
• Обов’язки
• Важливі якості
• Навички та знання
• Перспективи та кар’єра
• Навчання

Історія професії

Професія стюард виникла, ймовірно, в 1930 р., коли Елен Черч запропонувала великій авіакомпанії ввести в штат пасажирських літаків жінок з медичною освітою.

Перші стюардеси надавали медичну допомогу, стежили за чистотою в салоні, туалеті та кабіні пілотів, роздавали ковдри та шльопанці, чистили пасажирам взуття, допомагали завантажувати та вивантажувати багаж, закочувати літак до ангару, носили паливо.

Для виконання цих досить важких обов’язків наймалися дівчата молодше 25 років, вагою трохи більше 52 кг і зростом до 160 див.

Особливості професії

Робота стюардом дозволяє побувати в різних містах світу, на додаток до цього надаються соцпакет, пільги, оплачувана відпустка, досить висока зарплата.

Під час польоту, який може тривати кілька годин, майже весь час доводиться бути на ногах. На здоров’я негативно позначаються вібрація, перепади тиску, зміна клімату та часових поясів, шум.

Бортпровідник повинен мати міцну психіку і вміти контролювати себе, адже нерідко трапляються неадекватні пасажири або схильні до нападів паніки.

Багато хто припускає, що професія стюард дозволить їм безкоштовно побачити пам’ятки, відвідати країни, але насправді часто між рейсами екіпаж повинен знаходитися на території аеропорту.

Обов’язки

Перед початком рейсу стюарду необхідно оглянути судно, оцінити його санітарний стан, перевірити бортове обладнання, засоби зв’язку та аварійно-рятувальні засоби. Також бортпровідник займається прийомом та розміщенням необхідного інвентарю, посуду, їжі.

Стюард – це людина, яка відповідає за пасажирів з моменту їх посадки до висадки. Він зустрічає людей, допомагає їм розміститися, контролює висаджування. До початку польоту бортпровідники роздають напої та газети, журнали.

Під час рейсу повідомляють дані про політ, інструктують про правила поведінки на борту, стежать за вологістю, тиском, освітленням та температурою в салоні, розносять їжу та напої, надають індивідуальні послуги, стежать за чистотою в салоні та тим, щоб пасажири не порушували правила.

Також стюард повинен обслуговувати хворих, надавати першу медичну допомогу та психологічну підтримку. Після висаджування проводиться огляд салону.

Важливі якості

Робота стюардом підходить комунікабельним людям, дисциплінованим, відповідальним, уважним, стресостійким та здатним швидко приймати рішення у критичних ситуаціях.

Від людей цієї професії потрібно бути терплячими та ввічливими в будь-яких умовах. Обов’язкові є хороша пам’ять, гучний голос, чітка дикція.

Стюарди повинні мати чудове здоров’я та презентабельний зовнішній вигляд.

Навички та знання

Бортпровідники повинні мати:

• гарні манери;
• знати все про безпеку авіаперельотів;
• поведінці у надзвичайних ситуаціях;
• вміти користуватися рятувальним спорядженням;
• організовувати евакуацію;
• надавати першу допомогу.

Робота стюардом передбачає вміння обслужити як звичайних пасажирів, і людей з особливими потребами, дітей, у своїй важливо враховувати культурні особливості.

Для роботи на міжнародних рейсах потрібне знання хоча б однієї іноземної мови, англійська обов’язково.

Перспективи та кар’єра

Після проходження навчання можна влаштуватись бортпровідником 3 класу, потім отримати підвищення до 2 класу, а після – до 1. Після цього є можливість стати інструктором та начальником служби.

Навчання

Щоб влаштуватись бортпровідником у велику авіакомпанію та працювати на престижних міжнародних рейсах, потрібен або великий досвід роботи та знання мов, або диплом ВНЗ.

Тим, хто не хоче витрачати багато часу на навчання, підійдуть курси, які тривають кілька місяців.

Після успішного складання іспиту випускнику необхідно налітати певну кількість годин, лише після цього він може стати стюардом 3 класу.

Вісім речей, які ви не знали. Стюардеси розповіли про секрети своєї професії

Про професію бортпровідників ходить чимало легенд і з ними пов’язано чимало стереотипів. Але найчастіше, пасажири й гадки не мають, що таке робота стюардеси насправді.

Робота стюардеси, або, як правильно говорити, бортпровідниці, була і залишається переважно жіночою професією. І пасажири зазвичай бачать лише усміхнених дівчат у бездоганній формі, які забезпечують комфортний політ з точки А в точку В. А тим часом, у цій професії криється чимало секретів, про які розповів Insider, опитавши п’ять колишніх бортпровідниць, які все ще працюють.

Вони чесно розповіли, чому не приймають чайові та чому так поспішають посадити всіх пасажирів на їхні місця. І про те, як серйозно вони готуються до своєї роботи, яка на перший погляд здається простою та романтичною.

1. Старші бортпровідники отримують найкращі маршрути

Деяких людей захоплює робота бортпровідника, тому що вони сподіваються, що це дозволить їм здійснювати кругосвітні подорожі. І Раян Вільямс, яка два роки пропрацювала стюардесою, перш ніж піти та заснувати власну продюсерську компанію, теж на це розраховувала. Але найкращі маршрути дістаються старшим бортпровідникам.

“У результаті я мала тільки місцеві перельоти і я майже не потрапляла на міжнародні рейси”, — зізналася дівчина.

2. Оплата зазвичай не починається, поки двері не зачиняться

Попри те, що стюардеси прибувають на місце роботи задовго до фактичного зльоту літака, робота не оплачується, доки не буде завершено посадку і двері не будуть зачинені.

Ось чому ви можете зіткнутися з рішучою відсічю, коли намагаєтеся втекти в туалет, або гальмуйте процес посадки через те, що занадто повільні. Поставте себе на їх місце. Як ви себе б відчували, якби працювали за безкоштовно?”, — зазначає Вільямс.

3. Стюардеси іноді живуть разом у орендованих квартирах

Це стосується США, але цілком імовірно, що існують і в інших країнах. Стюардес немає вдома в прямому розумінні цього слова. Вони разом орендують щось на зразок гуртожитку поряд з аеропортом, де є лише елементарні зручності та ліжко, найчастіше двоярусне.

Одна стюардеса розповіла, що переїхала до такого гуртожитку, коли зрозуміла, що провела у орендованій квартирі лише 11 ночей на місяць.

4. Ви не можете стати стюардесою за одну ніч

На відміну від деяких вакансій, де ви можете відправити своє резюме, пройти мінімальне навчання і відразу приступити до роботи, для роботи провідником потрібно дуже багато часу.

Джонатан Джонсон, сертифікований бортпровідник з 11-річним стажем розповів, що бортпровідники-стажери витрачають понад 30 годин на підготовку до роботи та 160 годин у різних умовах навчання лише для того, щоб отримати сертифікат. Є не лише письмові іспити, а й тренування.

“Під час цих навчань стажери повинні демонструвати майстерність, віддавши команди, евакуюювавши з кабіни та правильно використавши аварійно-рятувальне обладнання”, — сказав Джонсон.

Також стажери навчаються надавати першу допомогу, проводити серцево-легеневу реанімацію, користуватися дефібрилятором. Їх навчають, як поводитися під час багатьох позаштатних ситуацій, які можуть статися в польоті. І вони мають проходити щорічні та щоквартальні іспити, щоб залишатися сертифікованими бортпровідниками.

Також бортпровідників навчають, як: накладати джгут на випадок травм на борту; виживати в суворих умовах на морі та на суші у разі надзвичайної ситуації; виявляти ранні ознаки гіпоксії серед пасажирів та членів екіпажу; виявляти ознаки торгівлі людьми.

5. Робота бортпровідником робить вас досвідченим мандрівником

Коли ви думаєте про те, хто є одним з найкращих експертів-мандрівників, ви можете не усвідомлювати, що стюардеси навчені знати практично все про те, як бути винахідливими та забезпечувати собі комфорт у дуже скрутних умовах.

Гіларі Кларк, яка працює бортпровідником більше десяти років, розповіла, що коли ви працюєте бортпровідником, ви звикаєте працювати в умовах обмеженого простору та ресурсів.

Кларк сказала, що коли вона працювала стюардесою вона навчилася подорожувати за правилами: завжди використовувати програми для перекладу, ніколи нікому не повідомляти номер своєї кімнати в готелі, завжди брати із собою сухий шампунь та адаптер для заряджання. І обходитись дуже малою кількістю ресурсів, щоби виглядати добре. І головне, завжди вибирати зручне взуття. Багато авіакомпаній вимагають, щоб стюардеси носили високі підбори, але вони перевзуваються відразу, як літак злітає.

6. Стюардеси в уніформі повинні поводитися належним чином

Коли стюардеси одягнені в уніформу або на них одягнені бейджі, вони все одно повинні дотримуватись правил авіакомпанії, навіть якщо вони не на борту літака.

Жозефіна Ремо, стюардеса, яка пропрацювала в Скандинавських авіалініях сім років, розповіла, що поки вона у формі, вона представляє компанію. Отже, вона не може пити алкоголь, або розслаблятися в барі.

“Ви не хочете, щоб співробітники авіакомпанії вживали алкоголь під час чергування, а коли вони бачать бортпровідника у формі, вони не знають, закінчили ви вже роботу, чи зараз вирушите в рейс”, — також бортпровідники у формі не ходять магазинами і не скаржаться

“Авіакомпанія вважає, що ми у формі, ми представляємо компанію. А отже будь-який конфлікт автоматично асоціюватиметься з авіакомпанією”, — сказала вона.

7. Стюардеси не можуть забирати їжу та напої

Хоча ви можете подумати, що перевага роботи бортпровідником в тому, що ви можете набивати кишені пляшечками з алкоголем та нескінченними закусками, але це не так.

Сара МакВільямс-Гуерра, яка сім років пропрацювала стюардесою, перш ніж запустити свій власний вебсайт про подорожі Airplane Mode, розповіла, що її колишня авіакомпанія не дозволяла бортпровідникам брати із запасів будь-що, крім пляшки води на міжнародних рейсах.

“Хоча я помітила, що стюардеси досить часто брали пляшечки зі спиртним, але я також бачила, як їх за це звільняли. Це не варто того”, — зазначила жінка.

8. Стюардеси не можуть приймати чайові та пересаджувати пасажирів

Якщо ситуація виходить з-під контролю, пасажирів звичайно пересадять на інші місця. Але ви не зможете заплатити стюардесі і опинитися у першому класі. Поблажок не зроблять навіть для співробітників авіакомпанії та колег-бортпровідників.

“Пасажири пропонували бортпровідникам 100 доларів і більше за найкраще місце. Але якщо це помітять, стюардесі доведеться мати справу зі своїм менеджером”, — за словами Сари, тільки співробітники, які стоять біля воріт на посадку, можуть підвищувати клас обслуговування пасажирів і пересаджувати їх на найкращі місця.

Нагадаємо, раніше Фокус писав про те, якою була робота стюардес раніше. Їм заборонялося виходити заміж, вони були змушені зніматися в образливій рекламі та відбиватися від хтивих пасажирів.

• Читайте нас у:
• Читайте у Telegram
• Читайте у Facebook
• Читайте у Twitter

• Теги:
• стюардеси
• професія
• стюарди
• стюард
• бортпровідник
• секрети
• стюардеса

• Поширити:
• відправити у Telegram
• поділитись у Facebook
• твітнути
• відправити у Viber
• відправити у Whatsapp
• відправити у Messenger