Це особливий підхід до ведення бізнесу, при якому пріоритетом для компанії є взаємини з клієнтами і їх інтереси. CRM-система – це рішення, призначене для управління роботою з наявними та потенційними замовниками. Такий програмний продукт об'єднує всі необхідні інструменти для роботи з клієнтами і збільшення продажів.
CRM-система — це запорука злагодженої роботи інтернет-магазину та якісної взаємодії з клієнтами. Вона дозволяє скоротити витрати часу на виконання деяких рутинних завдань і підвищити рівень обслуговування покупців.
Головна мета впровадження CRM-системи — навести лад у процесах продажу, автоматизувати рутинні операції, покращити якість обслуговування клієнтів, збільшити прибуток компанії.
Customer Relationship Management) — це система управління відносинами з клієнтами. Фактично це програмне забезпечення для відділу продажу.
CRM-програма керує даними клієнтів, автоматизує завдання щодо комунікації з клієнтами (наприклад, маркетинг електронною поштою або нагадування про телефонні виклики клієнтам), підтримує герерування лідів, покращує розвиток відносин із лідами та надає інформацію щодо можливих удосконалень.
Ціни
| При оплаті за рік -20% | При оплаті поквартально | |
|---|---|---|
| Пакет 15 користувачів | 2790 грн/міс | 3490 грн/міс |
| Пакет 20 користувачів | 3400 грн/міс | 4250 грн/міс |
| Пакет 30 користувачів | 4240 грн/міс | 5300 грн/міс |
| Пакет 50 користувачів | 5080 грн/міс | 6350 грн/міс |
CRM або Customer Relationship Management — це системи управління відносинами з клієнтами, які допомагають автоматизувати процес продажів, …